Robert1972)首先提出「雁行理論」(the flying-geese model):

當雁鳥以V 字隊形飛行時,比每隻雁鳥單飛時更省力。

當一隻雁鳥脫隊時,他會感覺到吃力。

所以,他會回到隊裡,繼續利用團隊的力量飛行。 

當領隊的雁疲倦了,他會退回隊裡,另一隻雁會出來領隊。

後面的雁會用叫聲來激勵前面的雁保持速度。

若有雁鳥生病脫隊時,會有二隻雁留下來陪他,直到他痊癒或死亡。

然後,他們組隊飛行,以趕上原來的隊伍。 

因此,「雁行理論」強調的是團隊合作、

輪流領導、激勵同伴和互相扶持等四項內涵。 

所謂「團隊合作」,是指組織中的成員若目標一致,

團結合作,會比個別努力更快到達目的地;

「輪流領導」,是指輪流擔任領導的任務;

「激勵同伴」,則是指同事之間的互相鼓勵,以提升組織的效能;

而「互相扶持」,是指同事間互相協助,以共度難關。

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